자주 묻는 질문

서비스 일반

Q. 어떤 회사인가요? 해한AI엔지니어링은 건설업 AI 자동화 소프트웨어를 개발하는 기술 기업입니다. 소방·전기·기계설비 공종에 특화된 AI 도구를 제공합니다.

Q. 현재 서비스 상태는 어떻게 되나요? 2025년 3월 정식 출시 예정입니다. 현재는 사전 등록을 받고 있으며, 등록 순서대로 초대 링크를 발송합니다.

Q. 해외 업체도 사용할 수 있나요? 현재는 한국 나라장터 기준으로 개발되어 있어 국내 건설업체에 최적화되어 있습니다.

Q. CAD 파일 없이 PDF만 있어도 되나요? 현재 물량산출은 DWG/DXF 기반입니다. PDF는 설계 검토 AI에서 참조용으로 업로드할 수 있습니다.

Q. 한 번에 여러 도면을 처리할 수 있나요? Business 플랜 이상에서 배치 처리(최대 20개 도면 동시 업로드)가 가능합니다.

Q. 입찰 분석 데이터는 얼마나 자주 업데이트되나요? 나라장터 공개 데이터를 기준으로 매일 업데이트됩니다.

Q. AI가 작성한 공무서류를 그대로 제출해도 되나요? AI 초안은 반드시 담당자가 검토 후 제출해야 합니다. 현장별 특수 사항은 직접 추가해야 합니다.

Q. 신용카드 외 결제 방법이 있나요? 세금계산서 발행 후 계좌이체 방식도 가능합니다. Enterprise 고객은 별도 문의 바랍니다.

Q. 환불 정책이 어떻게 되나요? 결제 후 7일 이내, 사용 이력이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다. 자세한 내용은 support.haehan-ai.kr을 확인해 주세요.

Q. 팀 계정을 만들 수 있나요? Business 플랜부터 팀 계정(최대 5인)을 지원합니다. Enterprise는 무제한입니다.

Q. 업로드한 도면 파일은 안전한가요? 모든 파일은 암호화되어 저장되며, 분석 완료 후 30일 이내 자동 삭제됩니다. AWS 서울 리전에 저장됩니다.

Q. 인터넷 없이 사용할 수 있나요? 현재는 클라우드 기반 서비스로, 인터넷 연결이 필요합니다. 오프라인 버전은 Enterprise 맞춤 개발로 가능합니다.

Q. API 연동이 가능한가요? Enterprise 플랜에서 REST API를 제공합니다. ERP, BIM 솔루션 연동을 지원합니다.

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